Tasarımdan işletmeye, satıştan misafir ilişkilerine.
Bir otelin değer yaratması için gereken her disiplini, tek çatı altında ve Point Hotel standartlarında sunuyoruz.
Tasarım İlkeleri
Doğru kurgulanmış bir yapı, iyi işletmenin temelidir.
Mimari Çizgimiz
Çevreyi rahatsız etmeyen ama kimliği olan işlevsel ve anıtsal bir dış mimari; minimalist, sade ve dingin iç mekanlar. İş, kültür ve akademi dünyasından misafirlerimize yüksek teknolojiyle "evden uzak ofis" ortamı sunar; taş, cam ve çelikten binaya sanatla ruh üfleriz. Sektörde ilk olan Art-Tech konseptini tesislerimizde uygularız.
Otel Projesi Geliştirme
Yönetim sözleşmesi imzaladığımız yatırıma, proje aşamasından itibaren Point Hotel tasarım standartlarında danışmanlık veririz. Alan kullanımının optimizasyonu, yasal gerekliliklerin karşılanması ve maliyetlerin düşük tutulması bu aşamada belirleyicidir.
Konsept Geliştirme
Hedef kitleye ve konuma özel, ayırt edici otel konseptleri. Restoran, SPA, toplantı alanları ve yaşam mekânları bütüncül bir hikâye çerçevesinde kurgulanır.
Teknik Altyapı Projelendirme
Mekanik, elektrik ve tesisat sistemlerinin işletme standartlarına uygun, verimli ve sürdürülebilir şekilde projelendirilmesi.
Bilgi İşlem Sistemleri
Otel teknolojilerinin seçimi ve teknik şartnamelerinin hazırlanmasında; PMS, ağ altyapısı ve güvenlik sistemlerine kadar uçtan uca destek.
İnşaat Satın Alma Desteği
Ana şirketimiz Özbek Turizm, otellerimizin yatırım ve inşaatını 1989'dan beri kendisi gerçekleştirir. Yatırımcı, şirketin inşaat piyasasındaki özel fiyatlarından yararlanır; devam eden yatırımlarla hacim büyütülerek yeni bir pazarlık gücüyle yatırım giderleri daha da minimize edilebilir.
İşletme İlkeleri
Günlük operasyonun her katmanı, profesyonel yönetimle.
İnsan Kaynakları & Eğitim
1000'e yakın uzun süreli çalışanımız, kendi içimizden yetişen yöneticilerimiz ve güçlü CV havuzumuzla sektörün tercih ettiği adres oluruz. Yetkinlik tabanlı bilimsel mülakat, Servis Sanatı eğitimleri ve sürekli gelişim programlarıyla doğru işe doğru elemanı buluruz.
Muhasebe & Finans
Genel muhasebenin ötesinde, yıllar içinde geliştirdiğimiz operasyonel muhasebe kontrol ve yönetim sistemleriyle tesisin kârlılığını en üst düzeye çıkarır, olası kaçakları minimize eder ve yatırımcıyı her detayda şeffaf biçimde bilgilendiririz.
Satın Alma
Yarattığımız hacimle tedarikçilerle düşük fiyatlı sözleşmeler yaparız. Oteller arası çapraz fiyat kontrolü, merkezi satın alma sözleşmeleri ve sürekli denetimle sektör ortalamasının çok üzerinde kâr oranıyla çalışırız.
Teknik Servis
Bina işletim sistemiyle arızaların kaynağını, tekrarını ve çözüm sürecini sürekli izleriz. Amacımız kriz yaşanmadan önlem almak; her ay tüm odaları kontrol ederek yatırımın ömrünü en uzun süreye çıkarmaktır.
Operasyon Departmanları
Ön büro, kat hizmetleri ve yiyecek-içecek departmanlarımız en küçük ayrıntısına kadar servis standartları kitapçıklarımıza uygun hizmet verir. Organizasyon şemaları tüm tesislerimizde standarttır.
Misafir İlişkileri Yönetimi
"Guest Care" departmanımız, "GuestWare" CRM yazılımıyla misafirlerin tercihlerini ve konaklama geçmişini izler. Tüm departmanların kişiye özel servis üretmesini sağlayarak tekrar misafir sayısını ve memnuniyeti maksimize ederiz.
Satış Ağı
Global ve lokal ağlarla dolulukta güçlü performans.
Pazarlama
Pazar araştırması ve rekabet analizinden konumlandırmaya, fiyatlama politikasından RevPAR maksimizasyonuna kadar; pazarda faydalı farklılık yaratıp öne çıkaran bütünleşik pazarlama stratejileri.
Global Satış Ağı
Uluslararası satış ve rezervasyon ağları üzerinden global pazarlama; dünya genelindeki acente ve kurumsal kanallarla iş birliği. GDS bağlantıları ve uluslararası dağıtım sistemleriyle otelin global erişimini genişletiriz.
Lokal Satış Ağı
Çok sayıda kurumsal şirket ve seyahat acentasıyla yıllara dayanan güven ilişkisi; sahada aktif satış ekibiyle güçlü bir yerel ağ. Yüksek misafir hacmi ve sağlam pazar payıyla bölgesel satışın gücünü arkamıza alırız.
Elektronik Satış (Online)
Rezervasyonların önemli bir bölümü internet üzerinden gelir. pointhotel.com booking motoru, üçüncü parti sitelerde üst sıra anlaşmaları ve her otelde elektronik pazarlama sorumlusuyla bu kanalı yönetiriz. Booking.com ve TripAdvisor gibi platformlarda misafir memnuniyetinde üst sıralarda yer alırız.
Gelir Yönetimi
Her otelde merkez ofisle koordineli bir gelir yöneticisi; sezonsal fiyatlama, rekabet analizi, segment optimizasyonu ve doğru bütçelemeyle satılabilir odalardan maksimum ciroyu hedefler.
Halkla İlişkiler & Sosyal Medya
Basınla güçlü ilişkiler markamızın en büyük farklarından biri. Renkli konseptlerle medyada geniş yer bulur; sosyal ağlarda itibar yönetimi, seeding ve sosyal CRM ile bilinirlik ve sadakati büyütürüz.
Otelinize hangi hizmetlerin uygun olduğunu birlikte belirleyelim.
Projenize özel bir yol haritası için ekibimizle görüşün.